请问：我的电脑上装了antiVir，但不能升级，不知是为什么（提示为：updates are no longer possible）？谢谢
答：这个提示可能是因为授权文件无效导致的，可以先试试离线升级，先下载最新升级包：
http://dl.antivir.de/down/vdf/ivdf_fusebundle_nt_en.zip
下载好后双击任务栏的小红闪图标，打开Antivir主窗口－－点Update-->manual update菜单－－之后就会弹出文件打开对话框，浏览到 ivdf_fusebundle_nt_en.zip 所在目录并选中这个文件，然后点对话框的“打开”按钮－－小红伞就会开始升级，升级完毕弹出升级成功的提示。
升级以后看看是否还有这个问题。如果不行请采取下面这个办法尝试：卸载Antivir，重启计算机之后，删除C：\Program Files\AntiVir PersonalEdition Classic这个目录，然后再安装这个软件，安装的时候如果有PG这样的防护软件，请先暂时停止防护。
这个软件在出错以后会有出错纪录，出错后点“report”按钮会打开纪录文件，把这个文件里面你认为和个人隐私相关的内容去掉，另存为文本文件，一起反馈就容易知道出错的原因了。
您的位置：