王刚是中共中央书记处书记、中央办公厅主任。王刚在2006年的全国信访局长会议上发表讲话说：做好信访工作，有利于维护人民群众利益，有利于保持社会安定团结，有利于激发各方创造活力。要在解决问题上下功夫，通过解决上访群众的合理诉求，使上访群众罢诉息访。
仲玉环表示确实看到王刚坐在车里，他和电视上的一样。挺廋的，大背头，看上去挺有气派的。

今年54岁的仲玉环因为上访，被关过精神病院和拘留。她从2002年开始又到北京上访，她表示：现在（信访）接待室进不了门，在门口抓人，谁都不管。王刚是胡主席身边的大红人，我们想把信交给他，他能跟胡主席说一下。没想到信递进没开出十米，就被甩了出来。主管信访的都是这个程度的，你想下面的还有多黑。截访的打，绑架，抓到哪去都不知道，死了尸首都找不到。

仲玉环和另一访民王丽霞为了等候王刚的坐车，每天早晨四点坐车到办公厅家属院去等，晚上八九点钟才回来。访民说：她们就带上点干巴馒头，到附近的医院接点水喝，天天去等，折腾了一个多星期了，好不容易才等到。状纸被扔了出来后，回来气病了。

访民介绍，截车很不容易，他们的车号经常换，有的等一个月、两个月都截不到。再说，他们现在规定，截车抓到就判刑。我看了，大局不变，谁的问题也解决不了。